Transforme conversas em resultados de negócio

Aumente a eficiência do seu atendimento no WhatsApp com inteligência artificial e automação.
Além de interagir com clientes de forma ágil, você pode gerenciar leads, organizar tarefas por setor e otimizar processos com um CRM completo.
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MindChat revoluciona a forma como você interage com clientes através do WhatsApp.

Com nossa plataforma, simplificamos e automatizamos suas interações para que você possa focar no que realmente importa.

Desenvolvemos uma solução robusta que transforma áudios em texto, busca respostas através de inteligência artificial e muito mais, garantindo que cada interação seja rápida e eficaz.

Além disso, agora você pode criar tarefas conforme o setor e delegá-las automaticamente para a pessoa certa, otimizando a produtividade da sua equipe.

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//Mindchat

Diferenciais

Conversão de Áudio para Texto

Nunca mais perca informações importantes em áudios longos.

Pesquisa Inteligente

A IA busca respostas para perguntas dos clientes, agilizando o atendimento.

Multimídia Integrada

Pesquise e envie fotos e documentos diretamente pela plataforma.

Resumo de Atendimento via IA

Receba resumos automáticos dos atendimentos para fácil acompanhamento.

Ranking de Atendimento

Monitore a performance da sua equipe com nosso sistema de classificação.

Ligações Integradas

Faça e registre chamadas diretamente na plataforma.

Gestão de Tarefas

Crie tarefas conforme o setor e atribua automaticamente aos responsáveis.

CRM Inteligente

Organize e acompanhe seus leads de forma estratégica, integrando-os ao funil de vendas.

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Benefícios

Por que escolher a Mind Chat

Eficiência Aumentada

Reduza o tempo de resposta e aumente a satisfação do cliente.

Dados Seguros

Mensagens e arquivos são preservados de forma segura e perene.

Flexibilidade

Agende mensagens automáticas para datas e horários específicos.

Interface Intuitiva

Facilita a adaptação de novos usuários e a operação diária.

CRM e Gestão de Tarefas

Gerencie leads e delegue tarefas diretamente pela plataforma.

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Parceiros

Algumas empresas que estão fechadas conosco.

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Sem o MindChat:

❌ Alta Carga de Trabalho Manual: Sua equipe gasta um tempo excessivo em tarefas repetitivas e manuais, reduzindo a produtividade e aumentando o estresse.
❌ Respostas Demoradas e Inconsistentes: Seus clientes frequentemente enfrentam longas esperas e respostas variadas, prejudicando a experiência do cliente.
❌ Dificuldade em Gerenciar Históricos de Conversas: Encontrar conversas e arquivos importantes se torna uma tarefa árdua e demorada.
❌ Baixa Satisfação do Cliente: A lentidão e a falta de consistência no atendimento resultam em clientes insatisfeitos e potencialmente perdidos.

Com o MindChat:

✅ Respostas Rápidas e Precisas com IA: Utilize a inteligência artificial para fornecer respostas imediatas e precisas, melhorando a experiência do cliente.

✅ Automação de Tarefas Repetitivas: Deixe a automação cuidar das tarefas manuais, liberando sua equipe para focar em atividades estratégicas. 

✅ Alta Satisfação do Cliente e Eficiência da Equipe: A combinação de respostas rápidas, automação e fácil gestão de informações eleva a satisfação do cliente e a produtividade da equipe, resultando em um serviço de atendimento excepcional.
✅ Fácil Acesso a Históricos de Conversas e Arquivos: Acesse rapidamente todas as interações e documentos, garantindo uma gestão eficiente e organizada.
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Setores de atuação

Alguns segmentos que atendemos

MindChat atende diversos setores, proporcionando soluções personalizadas para cada área de atuação.
Empresas de Software
Suporte técnico eficiente e comunicação clara com clientes.
Construção
Melhore a comunicação entre equipes de campo e escritório.
Educacional
Facilite a comunicação entre alunos, pais e professores.
Lojas de Confecções
Facilite a comunicação entre alunos, pais e professores.
Seguradora
Melhor comunicação com clientes e gestão de sinistros.
Automotivo
Suporte ao cliente rápido e eficiente para concessionárias e oficinas.
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NOSSOS CLIENTES

Nossos Clientes

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Dashboard

Alguns dos recursos que oferecemos em nossa Dashboard

Visão Geral de Métricas

Aumente a eficiência do seu atendimento no WhatsApp, com automação e inteligência artificial.

Análise de Tendências

Identifique padrões nas solicitações dos clientes para ajustes estratégicos e melhoria contínua.

Gestão de Equipe

Avalie o desempenho individual com rankings e relatórios detalhados.

Histórico de Conversas

Acesse facilmente todo o histórico de conversas e arquivos.

Automação de Tarefas e Delegação Inteligente

Crie, organize e delegue tarefas automaticamente de acordo com os setores.

CRM

Configure e gerencie tarefas automatizadas diretamente pelo dashboard.

Personalização

Personalize visualizações e relatórios conforme as necessidades do seu negócio.
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Ecossistema de produtos

MindChat é parte de um ecossistema maior, incluindo parcerias estratégicas com ReclamaJus e MindMed, ampliando nossas funcionalidades e integrações para proporcionar uma experiência ainda mais completa e integrada.
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Funcionalidades

Confira abaixo algumas de nossas funcionalidades

Sobre o guia

Esta seção é um guia introdutório que explica como usar esta documentação. Ele fornece informações sobre como administrar tickets e mensagens aproveitando ao máximo os recursos disponíveis.

Ações dentro do atendimento

Retornar
Retorne o atendimento para status Aguardando

Pausar
Pause o atendimento para ser atendido em momento posterior

Transferir
Transfira o atendimento para o um outro atendente ou setor

Finalizar
Ação para finalizar o atendimento

Excluir
Ação para excluir o atendimento.

Buscar dentro do atendimento

Descubra como buscar conteúdo ou mensagens específicas dentro de uma conversa. Essa funcionalidade facilita a localização e referência de informações.

Buscar na Imagem - IA

Com esse novo recurso, agora você pode buscar a partir de uma imagem, informações sobre.
Você pode retirar textos de imagens com essa função.
Pesquisar assuntos técnicos

Resumir Atendimento - IA

Este guia irá explicar como usar a funcionalidade de resumo de atendimento com assistência de Inteligência Artificial (IA). A funcionalidade ajuda a criar resumos automáticos de atendimentos, economizando tempo e melhorando a eficiência.

Assistente Virtual - IA

Aqui, você aprenderá a utilizar o Assistente Virtual com Inteligência Artificial (IA) para melhorar a interação com os clientes. O assistente virtual pode responder a perguntas frequentes e auxiliar os operadores de atendimento.

Imagens a partir de texto - IA

Aqui, você aprenderá a utilizar o Assistente Virtual para começar a criar imagens usando texto com essa ferramenta de inteligência virtual. Para utilizar essa ferramenta click no botão de Assistente Virtual abaixo, do lado da caixa de texto nos atendimentos a direita.

Digite o ‘prompt desejado’, quanto mais detalhado melhor Ex. ‘Gato filhote em 3D, estilo Pixar’, e clique em Gerar Imagem
Depois de gerado, você pode salvar a imagem usando o botão direito do mouse encima dela e salvar imagem e posteriormente você pode enviar ela do seu computador para algum atendimento desejado.

Fullscreen

Descubra como aproveitar o modo de tela cheia (Fullscreen) para uma experiência de usuário aprimorada. O modo de tela cheia oferece uma visão mais ampla e imersiva da plataforma.

Configurações do Chat

Este guia cobre as configurações do chat, permitindo que você personalize a experiência do chat de acordo com suas necessidades. Ajuste as configurações exemplo plano de fundo.

Deletar Mensagem

Este guia explica como deletar mensagens em conversas de atendimento. Aprenda como remover mensagens específicas para gerenciar o histórico de conversas.

Encaminhar Mensagem

Descubra como encaminhar mensagens para outros destinatários durante uma conversa de atendimento. Essa funcionalidade é útil para direcionar informações importantes para a pessoa certa.

Criar Nota

Este guia ensina como criar notas durante uma conversa de atendimento. As notas são úteis para registrar informações adicionais e manter um registro preciso da interação com o cliente.

Responder mensagem

Aprenda como responder a mensagens de forma eficaz durante um atendimento. Esta funcionalidade permite que você forneça respostas rápidas e precisas aos clientes.

Traduzir - IA

Descubra como usar a funcionalidade de tradução com Inteligência Artificial (IA) para traduzir mensagens em diferentes idiomas. Isso ajuda a superar barreiras linguísticas e a atender a uma variedade de clientes.

Pesquisar - IA

Este guia cobre como usar a pesquisa com Inteligência Artificial (IA) para encontrar rapidamente informações em conversas de atendimento. Economize tempo localizando informações específicas de maneira eficiente.

Fala para Texto - IA

Descubra como a funcionalidade de conversão de fala para texto com Inteligência Artificial (IA) pode ajudar a transcrever áudio em texto durante os atendimentos. Isso facilita o acompanhamento de conversas em áudio.

Gerencie Contatos

Este guia fornece instruções sobre como importar contatos para a plataforma. Saiba como adicionar, visualizar ou excluir contatos de forma eficaz.

Importar

Este guia fornece instruções sobre como importar contatos para a plataforma. Saiba como adicionar contatos de forma eficaz.

Adicionar contato

Este guia fornece instruções sobre como importar contatos para a plataforma. Saiba como adicionar contatos de forma eficaz.

Adicionar mensagem pré-definidas

Este guia fornece instruções sobre como importar contatos para a plataforma. Saiba como adicionar, visualizar ou excluir contatos de forma eficaz.

Adicionar

Digite as informações solicitadas para criação da mensagem pré-definida.

Visualizar e Enviar

Digitando ‘/’ na caixa de texto no atendimento você terá a lista de mensagens pré-definidas criadas só selecionar a que vai ser usada clicando-o encima.

Adicionar Mensagem Programada

Este guia explica como agendar mensagens para envio futuro. Saiba como criar mensagens programadas para uma comunicação eficaz.

Adicionar Tag

Este guia fornece instruções sobre como adicionar tags à plataforma. Saiba como categorizar e organizar seus contatos e mensagens com tags personalizadas.

Gerenciar Bot

Este guia explica como ativar ou desabilitar bots na plataforma. Saiba como gerenciar a automação de tarefas com bots.

Gerenciar usuários

Este guia fornece instruções sobre como adicionar novos usuários à plataforma. Saiba como configurar perfis de usuário para membros da equipe.

Adicionar usuário

Adicione usuário de forma simples e fácil. clique em + Adicionar Usuário e preencha informações para adicionar um

Restrição de horários

Configure controle de horáro para limitar a entrada e saida do usuário.

Adicionar Setor

Este guia explica como adicionar novos setores à plataforma. Saiba como criar e configurar setores para melhorar a organização e o gerenciamento.

Em geral

Este é o guia de configurações gerais, onde você pode encontrar informações sobre como configurar e personalizar as opções gerais da plataforma.

Atendimentos

Este guia se concentra nas configurações relacionadas aos atendimentos. Aprenda a configurar e otimizar a maneira como os atendimentos são gerenciados.

Chat Interno

Descubra como configurar o chat interno e fornecer uma comunicação eficaz dentro da plataforma. Este guia aborda as opções de mensagens internas e comunicação entre membros da equipe.

Permissões

Este guia descreve como configurar as permissões dos usuários na plataforma. Aprenda a definir quem pode acessar e realizar ações específicas.

Integração

Descubra como integrar a plataforma com outras ferramentas e sistemas. Este guia aborda as configurações necessárias para uma integração eficaz.

Ações por lote

Este guia explica como usar a funcionalidade de ações em lote para executar ações em vários itens de uma só vez. Economize tempo e simplifique tarefas repetitivas.

Inteligência Artificial

Insira sua chave de integração Open AI para conseguir rodar as opções de inteligência articial na plataforma.

Gerencie Conexões

Descubra como adicionar novas conexões à plataforma. Este guia cobre o processo de configuração e adição de conexões externas à sua plataforma.

Adicione conexão

Descubra como adicionar novas conexões à plataforma. Este guia cobre o processo de configuração e adição de conexões externas à sua plataforma.
Descubra como adicionar novas conexões à plataforma. Este guia cobre o processo de configuração e adição de conexões externas à sua plataforma.

Editar

Este guia explica como editar o perfil de usuário na plataforma. Saiba como personalizar as configurações do seu perfil e mantenha suas informações atualizadas.
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O Fundador

Emerson Ribeiro é advogado e empreendedor. Formado em Direito, com sólida experiência em Direito Bancário e do Consumidor. Emerson alia seu conhecimento jurídico a uma visão tecnológica que guia seus empreendimentos.

Atualmente, lidera um Escritório de Advocacia especializado, com uma equipe dedicada a oferecer suporte personalizado e eficaz aos clientes. Além disso, desenvolveu o MindChat, uma plataforma de atendimento digital que proporciona flexibilidade geográfica e otimiza a comunicação com clientes e colaboradores.

Emerson também é CEO do MindCast, um podcast semanal em parceria com a repórter Karol, onde entrevistam figuras relevantes sobre temas como direito, empreendedorismo e política, ampliando discussões essenciais para a sociedade. No setor da saúde, criou o MindMed, um aplicativo de telemedicina que conecta pessoas a médicos para consultas virtuais, facilitando o acesso à saúde de forma prática e acessível.

E, para advogados, lançou o ReclamaJus, uma plataforma voltada à resolução de conflitos, assinatura eletrônica e gestão de processos.

Esses projetos refletem seu compromisso com a inovação, a acessibilidade e o impacto positivo no setor empresarial e na sociedade.

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